Le service client SumUp est disponible pour tous les utilisateurs qui ont besoin d'assistance ou de support technique concernant leur terminal de paiement SumUp. Que vous soyez un restaurateur, un commerçant ou un professionnel indépendant, SumUp met à votre disposition une équipe dédiée pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes.

Comment contacter le service client SumUp ?

Pour contacter le service client SumUp, vous disposez de plusieurs options :

• Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client SumUp au numéro suivant : 01 XX XX XX XX (numéro non surtaxé). Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Par e-mail : Vous avez également la possibilité de contacter le service client SumUp par e-mail à l'adresse suivante : support@sumup.fr. Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais.
• Par chat en direct : Pour une assistance instantanée, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de chat en direct disponible sur le site web de SumUp. Il vous suffit de vous connecter à votre compte SumUp et de cliquer sur l'icône de chat en bas à droite de l'écran.

Les services offerts par le service client SumUp

Le service client SumUp est là pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre terminal de paiement SumUp. Voici quelques-uns des services offerts :

Assistance technique

Si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre terminal de paiement SumUp, notre équipe d'experts est là pour vous aider. Que ce soit pour résoudre un problème de connexion, de configuration ou de compatibilité, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et efficace.

Support commercial

Vous avez des questions sur les tarifs, les fonctionnalités ou les avantages de l'utilisation d'un terminal de paiement SumUp ? Notre équipe de support commercial est là pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Nous sommes là pour vous aider à choisir le terminal de paiement qui correspond le mieux à vos besoins.

Résolution des problèmes de paiement

Si vous rencontrez des difficultés avec les transactions effectuées via votre terminal de paiement SumUp, notre équipe peut vous aider à résoudre ces problèmes. Que ce soit un remboursement, une annulation ou une réclamation, nous sommes là pour vous accompagner dans la résolution de tout litige lié au paiement.

Conseils pour une meilleure utilisation du service client SumUp

Préparez vos informations

Lorsque vous contactez le service client SumUp, il est important de préparer toutes les informations nécessaires pour une assistance rapide et efficace. Cela peut inclure le numéro de série de votre terminal de paiement, le message d'erreur que vous avez rencontré, ainsi que toute autre information pertinente.

Soyez clair et précis

Pour obtenir une réponse rapide de la part de notre équipe de support, veillez à être clair et précis dans votre demande. Expliquez clairement le problème que vous rencontrez et fournissez autant de détails que possible. Cela permettra à notre équipe de comprendre rapidement votre situation et de vous proposer une solution appropriée.

Soyez courtois et patient

Notre équipe du service client SumUp est là pour vous aider, donc il est important de rester courtois et patient lors de vos échanges. Soyez respectueux envers nos conseillers et comprenez que certains problèmes peuvent prendre du temps à résoudre. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir un service de qualité.

En conclusion, le service client SumUp est disponible pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes liés à votre terminal de paiement SumUp. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou par chat en direct. Notre équipe est là pour vous fournir l'assistance technique et commerciale dont vous avez besoin. N'hésitez pas à les contacter et à profiter pleinement de votre expérience avec SumUp.