FoodMeUp agit en tant que responsable de traitements de données à caractère personnel lors de la collecte et du traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs du Site https://melba.io et des représentants légaux, personnes de contact et personnes physiques liées aux personnes morales ayant souscrit aux Services du Site https://melba.io.

FoodMeUp s’engage à collecter et traiter les données à caractère personnel conformément à la loi « Informatique et Libertés » ou « LIL » (loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 et du 20 juin 2018) et au « RGPD » (règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016).

1. COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

FoodMeUp collecte des données personnelles sur le Site :

-          Lorsque les Utilisateurs lui écrivent via le formulaire de contact du Site ;

-          Lorsque les Utilisateurs lui demandent une démonstration en ligne sur le Site ;

-          Lorsque les Utilisateurs s’abonnent à sa newsletter sur le Site ;

-          Lorsque les Utilisateurs s’inscrivent sur le Site ;

-          Lorsque les Utilisateurs lui souscrivent aux Services du Site ;

-          Lors de la navigation des Utilisateurs via des cookies sur le Site.

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

FoodMeUp collecte les données personnelles suivantes :

-          Les informations d’identification et de contact, telles que le nom, prénom, e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, activité, entreprise, poste, nom d’utilisateur, identifiant, mot de passe, etc. ;

-          Les informations relatives à l’accès et l’utilisation des services du site, telles que les offres souscrites, statuts, dates, montants, et autres informations communiquées dans le cadre de l’utilisation des services du site, etc. ;

-          Les informations relatives au paiement et à la facturation des services du site, telles que les numéro et titulaire de carte bancaire, date d’expiration, CVV, etc. ou les numéro et titulaire de compte bancaire, etc. ;

-          Les informations collectées via les cookies du site, telles que les cookies d’authentification utilisateurs, les cookies de personnalisation de l’interface utilisateur et les cookies de mesures d’audience collectant les date, heure et durée de connexion, terminal, navigateur, langue, provenance, etc.

3. POUR QUELLES RAISONS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

Nous collectons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

-          Pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou de démonstration en ligne du site, car cela est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;

-          Pour gérer votre inscription au site, votre souscription aux services, vos comptes utilisateurs, votre accès et votre utilisation des services du site, car cela est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec nous au titre des CGUV du site ;

-          Pour gérer notre contrat, les transactions, le paiement, la facturation, la comptabilité, car cela est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec nous au titre des CGUV du site ;

-          Pour permettre le fonctionnement du site et assurer la sécurité du site, ce traitement étant basé sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre site et de nos services ;

-          Pour mesurer l’audience du site, mesurer les performances du site, analyser la consultation des contenus du site, détecter les problèmes de navigation sur le site, ce traitement étant basé sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre site et de nos services OU sur votre consentement lors de votre navigation ou inscription sur le site ; 

-          Pour vous informer de nos dernières actualités, nouvelles fonctionnalités, bons plans, astuces, etc. via notre newsletter, ce traitement étant basé sur votre consentement lors de votre abonnement à notre newsletter.

4. POUR COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT CONSERVÉES

FoodMeUp conserve les données personnelles pendant les durées suivantes :

-          Les données personnelles du formulaire de contact du site ou de demande de démonstration en ligne du site sont conservées 3 ans après notre dernier contact, si vous ne vous êtes pas inscrits à notre site ou n’avez pas souscrit à nos services par la suite ;

-          Les données personnelles d’abonnement à la newsletter sont conservées 3 ans après notre dernier contact, si vous ne vous êtes pas inscrits à notre site ou n’avez pas souscrit à nos services par la suite ;

-          Les données personnelles relatives à votre inscription sur le site et votre souscription aux services sont conservées pendant toute la durée de votre inscription et 5 ans après afin de conserver la preuve du contrat conclu avec nous au titre des CGUV du site ;

-          Les données personnelles collectées via les cookies techniques sont conservées pendant toute la durée de votre inscription et 5 ans après afin de conserver la preuve du contrat conclu avec nous au titre des CGUV du site ;

-          Les données personnelles collectées via les cookies de mesure d’audience sont conservées pendant une durée de 25 mois OU 13 mois et la durée de vie des cookies est de 13 mois OU 6 mois.

5.         QUI A ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont accessibles par :

-          les responsables et salariés de FoodMeUp dans le respect le plus stricte respect de la confidentialité des données personnelles ;

-          les sous-traitants auxquels FoodMeUp fait appel en matière d’hébergement et de maintenance du site et de service de paiement en ligne ;

-          les professionnels avec qui les Utilisateurs sont susceptibles d’entrer en contact par l’intermédiaire des Services du Site.

Certains sous-traitants en matière d’hébergement et de maintenance du site et de service de paiement en ligne sont susceptibles d’utiliser des serveurs hors Union européenne. Dans ce cas, FoodMeUp s’assurera que ces sous-traitants mettent en place des garanties appropriées pour le transfert des données hors Union européenne, à savoir qu’ils sont établis dans un pays garantissant un niveau de protection adéquat ou, à défaut, qu’ils ont adhéré à un mécanisme de certification contraignant approuvé par la Commission européenne ou qu’ils ont conclus les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. A la demande des Utilisateurs, FoodMeUp communiquera les garanties mises en place et les moyens d’en obtenir une copie.

Pour cela, les Utilisateurs peuvent contacter FoodMeUp par email : contact@foodmeup.io

6. COMMENT EST ASSURÉE LA SECURITÉ DES DONNEES PERSONNELLES

FoodMeUp a mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment physiques, informatiques et managériales nécessaires, pour éviter la destruction, la perte, l'altération, les accès non autorisés ou la divulgation non autorisée, de manière accidentelles ou illicite, de vos données personnelles et pur protéger les informations vous concernant. FoodMeUp s’assure également que ses sous-traitants ont mis en place de telles mesures.

7. LES DROITS DES UTILISATEURS

Les Utilisateurs peuvent exercer leur droit d’accès à leurs données, leur droit de rectification de leurs données, leur droit de retrait de leur consentement au traitement de leurs données (notamment lorsque le traitement est fondé sur leur consentement), leur droit d’opposition au traitement de leurs données (notamment lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime), leur droit à la suppression de leurs données et leur droit à la limitation du traitement de leurs données ainsi que leur droit à la portabilité, dans les conditions prévues par la « LIL » et le « RGPD ».

Pour exercer l’un de ces droits, les Utilisateurs peuvent contacter FoodMeUp par email : contact@foodmeup.io

Dans certains cas, FoodMeUp pourra être dans l’impossibilité de supprimer immédiatement les informations pour des raisons de conformité à la loi, de traitement de réclamations, de résolution des litiges, de résolution de problèmes, ou d’application de nos CGUV.

En cas de difficulté, les Utilisateurs ont également la possibilité de déposer une plainte ou une réclamation sur le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

8. LES COORDONNEES DE FOODMEUP

FoodMeUp est une société par actions simplifiée au capital de 1874 € dont le siège social est situé 156 Rue du Faubourg Poissonnière – 75010 – Paris – France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 802 748 772 dont le numéro de TVA est : FR71802748772.

Email : contact@foodmeup.io

Téléphone:  01 84 80 32 23

9. SOUS-TRAITANCE DES TRAITEMENTS DE DONNÉES PERSONNELLES

FoodMeUp est susceptible d’agir en tant que sous-traitant des Utilisateurs ayant souscrit aux Services du Site https://melba.io notamment lorsque ceux-ci chargent ou téléchargent des données personnelles sur le Site https://melba.io

FoodMeUp s’engage à respecter ses obligations en tant que sous-traitant conformément à la « LIL » et au « RGPD » et notamment :

-          à ne traiter les données personnelles que sur instruction documentée des Utilisateurs, à moins qu'il y soit tenu légalement ;

-          à n’utiliser les services d’un autre sous-traitant qu’avec l'autorisation écrite préalable et générale des Utilisateurs ;

-          à n’autoriser d’autres personnes à traiter les données personnelles qu’à condition qu’elles soient soumises à une obligation de confidentialité légale ou contractuelle ;

-          à mettre en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données personnelles ;

-          à aider les Utilisateurs à respecter leurs obligations en matière de sécurité ;

-          à aider les Utilisateurs à respecter leurs obligations de donner suite aux demandes et droits des personnes concernées par le traitement de leurs données personnelles;

-          à mettre à la disposition des Utilisateurs les informations nécessaires pour justifier du respect de ses obligations ;

-          à supprimer ou restituer les données personnelles aux Utilisateurs à leur choix aux termes de leur souscription aux services du site.