Lors de la réception des commandes fournisseurs, vous avez très certainement pu constater des erreurs de livraison d’ordres divers : produit manquant, produit endommagé, produit expiré, etc.

Ces erreurs cumulées constituent un coût non négligeable qu’il faut pouvoir valoriser et traiter.

Melba permet de contrôler la réception d’une commande livrée, en déclarant avec précision une anomalie pour chaque produit reçu.

Pour chaque produit, renseignez la nature de l’anomalie et décidez du type de réclamation souhaitée auprès du fournisseur (remboursement, échange, renvoi d’un nouveau produit, etc.)
Retrouvez la liste des anomalies classées par dates et par commandes, puis envoyez par email à votre fournisseur un rapport d’anomalies détaillé.

Les anomalies de livraison peuvent concerner jusqu’à 5% des lignes de commandes.

Les considérer et les traiter fait économiser des milliers d’euros chaque année, et gagner plusieurs points de marge brute pour chaque établissement.